Hilfe / Support

Wir sind für Dich da!

Bei Fragen, Anregungen, Hilfestellungen oder Reklamationen melden Sie sich gerne

telefonisch unter +49 (0) 171 3428465,

per email service@schuberts-fotografie.de,

oder noch einfacher und schneller: über unsere facebook-Seite

Wir über viele Möglichkeiten zu erreichen, schicken Sie uns einfach eine Nachricht oder rufen Sie uns an, wir melden und umgehend bei Ihnen zurück und helfen weiter.

 E-Mail:     info@schuberts-fotografie.de
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  • Unsere Termine sind bindend, wir behalten uns vor bei einer kurzfristigen Absage Ihnen 25% in Rechnung zu stellen.
  • Bei Akt/Babyshootings sollten Sie im Vorfeld Kleidung tragen die nicht so starke Abdrücke auf der Haut hinterlassen.
  • Auch Sie sollten sich ein wenig damit beschäftigen was Sie gerne möchten den ein Shooting ist eine Zusammenarbeit !
  • Bei Aufträge wo  direkt Drucke o.ä. übergeben werden gilt eine Barzahlung oder Kartenzahlung vor Ort.
  • Gute Laune ist eine gute Basis für tolle lebendige Bilder
  • Hygiene wird bei uns GROßGESCHRIEBEN
  • Es gibt bei uns keinen Termindruck da wir nicht nach Zeit berechnen
  • Eine Begleitperson darf gerne mitgebracht werden welche sich im Hintergrund hält
  • Es sollte immer ein wenig was an Ersatzkleidung mitgebracht werden den wenn es erforderlich sein sollte bitten wir Sie die Kleidung zu wechseln (keine Bedingung)
  • Getränke dürfen gerne mitgebracht werden
  • Ein kleines Vorgespräch ist immer sinnvoll und für uns unverzichtbar
  • In den meisten Fällen fotografiere ich mehrere Sets an an Ihrem Termin
  • Sie bekommen eine Email mit Ihrem persönlichen Passwort per E-Mail
  • Hier kommen Sie zum Kundenlogin für die Bildauswahl
  • Daten eingeben und los gehts zur Auswahl
  • Es werden die Bilder berücksichtigt und bearbeitet welche mit einem grünen Hacken gekennzeichnet wurden
  • Klicken Sie aufs Bild um es zu vergrößern
  • links oben finden Sie einen kleinen Kreis, hier können Sie durch anklicken die Auswahl des Bildes vornehmen
  • mehrmaliges Klicken hebt die Auswahl auf
  • sobald Sie die Auswahl getätigt haben müßen Sie weiter unten diese mit den AGB´S akzeptieren und versenden
  • es wird nun Ihre Auswahl bearbeitet sobald ein Geldeingang zu verzeichnen ist (weitere Bilder  werden mit 22,95€ berechnet und digital übergeben)
  • sobald unsere Bearbeitung  fertig ist werden die Bilder in unserem Shop geladen
  • nun bekommen Sie einen Code womit Sie sich HIER registrieren können
  • sie bekommen eine E-Mail sobald die Bilder zu Verfügung stehen
  • nun packen Sie ihre Bilder als Download in ihrem Warenkorb
  • ausser den digitalen fertigen Dateien können Sie nun auch Drucke nach Ihrem Wunsch in den Warenkorb legen
  • sobald Sie alles in Ihren Warenkorb gelegt haben gehen Sie zur Kasse
  • Hier bestätigen Sie Ihren Kauf und Ihre Daten.
  • Die Drucke werden nach Geldeingang direkt zu Ihnen Versand.
  • ausser den digitalen fertigen Dateien können Sie nun auch Drucke nach Ihrem Wunsch in den Warenkorb legen
  • sobald Sie alles in Ihren Warenkorb gelegt haben gehen Sie zur Kasse
  • hier bestätigen Sie Ihren Kauf und Ihre Daten.
  • die Drucke werden nach Geldeingang direkt zu Ihnen Versand.

Zahlungsbedingungen

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise: Rechnung, Kartenzahlung vor Ort und in  Ausnahmefälle Barzahlung vor Ort.
Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen, erst nach Geldeingang werden die Bilder bearbeitet und gedruckt.

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands zu folgenden Konditionen (inkl. der gesetzlichen MwSt.):

Sendungen bis 500g = Euro 1,90 (unversicherte Warensendung möglich, bei Verlust übernehmen wir keine Haftung)

Einschreiben Großbrief 4,50€

Pakete ab 500g bis 2kg = Euro 4,99 (versicherter Versand DHL / Laufzeit DHL-abhängig)

Pakete bis 5kg = Euro 7,99 (versicherter Versand DHL / Laufzeit DHL-abhängig)

  • Meine Bilder dürfen ohne Absprache weder bearbeitet noch weiter verkauft werden.
  • Die Nutzung für den privaten Zweck ist erlaubt
  • Bildrechte sofern nichts anderes vereinbart bleiben bei dem Künstler (wie üblich
  • Bilder dürfen nicht aus den Auswahlgalerien kopiert werden
  • Wasserzeichen dürfen nicht entfernt werden
  • Die Datei für die Internetnutzung muss ein Wasserzeichen enthalten, hierfür werden extra zwei Ordner angelegt (Druck/Internet) (Internetbilder besitzen ein Wasserzeichen und sind für jenes optimiert)